情感符号的本质：共鸣、分享、链接

人类在诞生初期，就有意识的形成族群，这样可以提高存活几率，共享生活经验、共同抵御野兽的袭击，中国古代的民间故事：神农尝百草、燧人钻木取火、仓颉造字……

如今到了互联网时代，共享思维、共鸣效应、链接关系，既是社会发展到一定程度的必然产物，更是遵循人类本质发展的良方。

分享意味着交流，我们分享思维、经验、物品、情感，同时吸收别人好的内容去提升自己。

共鸣也称心理共振，人与人之间产生思想上、情感上的碰撞而相互感染，就像近朱者赤、近墨者黑，我们更愿意接受来自朋友的建议、种草，这让我们与朋友的关系更加紧密。

有了分享，我们可以避开麻烦、困难，提高生产劳动效率，实现共赢；

有了共鸣，我们可以彼此安慰、彼此勉励，对于矛盾我们换位思考，加强链接；

有了链接，我们彼此关系更加稳固，有前进的动力，更有后退的港湾。

情感符号本质的精神在于共鸣、分享、链接。

我们壹峰创新，是最早服务小仙炖的团队，小仙炖蝉联鲜炖燕窝销冠，离不开壹峰创新最初给予的强力支持。

现如今，随着生活水平的提高，人们对于滋补营养品有了更多的要求。燕窝作为滋补养颜的珍品，一方面因为其营养价值和精致的生活方式受到关注，一方面由于它本身的价格和制作过程太复杂而被局限，成为了小众消费品。

针对燕窝的两种属性，小仙炖敏锐觉察出燕窝市场存在的无限潜力，及时抢占鲜炖燕窝品类，搭档壹峰创新，强势进军燕窝行业。

壹峰创新作为中国互联网食品全案策划公司，浸淫食品行业多年，积累了丰富的经验。在于小仙炖的合作过程中，壹峰创新通过“引入受众思维方式渗透消费群体”、“明星传播联动，引爆燕窝消费狂潮”、“优化产品细节，链接客户群体”三个方式，将“小仙炖”品牌进行升级和优化，同时培养起大家消费鲜炖燕窝的养生习惯。

在经过壹峰创新多层次的品牌策划、品牌升级后，小仙炖紧抓消费者需求，与京东、天猫、微信等第三方平台合作进行线上销售，通过明星联动、平台推广、网红直播等方式，建立自己的私域流量；在线下，小仙炖于一线城市设立体验店，现场为燕窝消费者提供滋补教学和燕窝的制作过程，整体采用“中央厨房+B2C电商＋O2O”的商业模式，解决燕窝不适合规模化生产及用户没时间、没技术的难题。

小仙炖作为中国O2O互联网鲜炖燕窝的先行者，上线三个月就成为京东燕窝类销量冠军，一年来已售出6万多瓶鲜炖燕窝，上线以来蝉联滋补类销冠，如今已是鲜炖燕窝品类的第一。

抓用户的需求，是为了解决用户的问题，也是为了引起用户的共鸣。互联网时代，依靠信息不对等来赚取差价成为过去式，消费者会通过各种渠道打破行业壁垒，2020突如其来的疫情之下，用合适的钱买到合适的东西成为主流。

企业与用户之间达成互惠共利的合作关系，企业希望财源广进，销量高毛利高，用户稳定增长；消费者希望买到货真价实的产品，不希望浪费时间在种草、拔草当中，因为投入过多的时间成本也意味着损失金钱，希望能“无脑”购物不踩雷。

两者的共同之处都是希望市场稳定，一分钱付出一分钱的服务，一分钱收获一分钱的商品。那么作为企业，掌握行业内大量的信息，知道什么是好的、普通的、低等的，可以通过指导消费者挑选好的产品开始，与消费者紧密连接，像小仙炖燕窝一样，教会消费者什么是好的燕窝、炖煮燕窝的过程、品质燕窝的产地与标准，建立自己的私域流量池，通过消费者一传十十传百形成矩阵，最终回馈到企业本身。

这样的例子还有很多，直播界的一哥李佳琦业绩蒸蒸日上，直播行业日渐式微仍保持向上态势，因为他不仅提供了低价优质的商品，无可取代的更是他本人愿意分享自己多年的美妆经验，哪种颜色衬肤色、哪种质地更服帖。消费者可以在全世界买到李佳琦推荐的东西，但是买不到他所带来的附加值。

在当下营销方法越来越多元化的今天，不同消费群体的追求不同、情感共鸣不同，但是本质的东西不会变，永恒的情感联系不会变。企业想要抓住消费者的心意，必须在每次与消费者沟通时，以统一而持续的声音、价值观和符号进行诉求，让消费者清晰地知道“你是谁”，你提供什么商品，解决什么问题，并且附加其他人所没提供的情感诉求，才能在竞争激烈的当下脱颖而出。