提起“茶文化”,你第一时间想到的,大概是这样一个画面:一个穿着中式府绸的中年人,端着一个热气氤氲的紫砂壶,另一只手盘着串,手边最好还放着一本竖版线装书。一直以来,饮茶被视为中年人的专利。然而近几年,喝茶之风在年轻人群体中愈发盛行。从加糖加奶加水果的奶茶、果茶,再到颇具体验价值的“围炉煮茶”,年轻人爱喝的,是一种很新的“茶”。
在吴裕泰茶庄的眼中,年轻人并非不懂茶,而是不愿受限于传统的桎梏,为茶注入了更多独特的个性与创意。对他们而言,茶不仅仅是一种养生的饮品,更是一种心灵的寄托和情感的抚慰。
作为一家拥有136年历史的“中华老字号”,吴裕泰茶庄坚守着传统的“老”品质与精湛技艺,同时也在不断探索创新的“新”路径与新产品。希望与年轻人建立深厚的友谊,携手将中华茶文化传播至更广阔、更深远的地方,共同书写茶文化的辉煌篇章。
突破舒适圈
百年老字号大胆求变
近年来刮起的一阵国潮文化风,催生了一股「老牌焕新生」的品牌升级潮,老字号品牌纷纷下场,或是以反差跨界联名吸引年轻目光,或是以复古怀旧牌激起情怀共鸣,然而一时的话题效应虽能唤起年轻人兴趣,但缺乏长期有效的经营手段,一旦热度褪去,那些在大众心中面目模糊的老字号们就会重返窘境。
事实上,当下大部分老字号品牌所面临的问题,已经不止是营销层面的问题,更指向经营层面。单点单次的营销动作能够为老字号们赢得一时流量,却并非助力老字号品牌真正融入时代脚步的良方。老字号们更需要的是以线上线下一盘棋的经营策略,协同产品、渠道、营销等多个关键要素,与消费者长久联结的长治之策。
探寻吴裕泰如何与年轻消费者建立联系,我们不妨先简单梳理一下这家老字号的发展历史。
吴裕泰创立于光绪年间,其公司总部位于北京市东城区。灰砖红门,茶绿色的中英文字号是吴裕泰的标识。
吴裕泰发展至今,已有134年的历史。百年历史沉淀下产生的品牌文化,是吴裕泰屹立百年不倒且不断壮大的基石。吴裕泰作为北京市名牌产品,多次荣获“中国商业名牌企业”,“北京优秀特许品牌”等多项荣誉。不仅如此,吴裕泰更是当之无愧的“中华老字号”,拥有一大批稳定忠实的客户群体。
老北京胡同里,老大爷手里捧着保温杯,开盖一瞬,茉莉花香飘逸出来……这花香茶香芬芳了几代老北京人的回忆。这一口“茉莉香”的背后,有着吴裕泰的9道制作技艺。2022年,国家级非物质文化遗产代表性项目“吴裕泰茉莉花茶制作技艺”参与联合申报的“中国传统制茶技艺及其相关习俗”列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录,这也成为了吴裕泰百年的立足之本。
作为北京老字号茶叶的代表,吴裕泰对本地人而言,意味着家喻户晓的口碑以及从小吃到大的情怀。然而,面对选择更加多元、口味更加多变的新一代消费者,老字号的百年历史与丰厚底蕴某种意义上也容易成为沉重的包袱,想要寻求焕新与突破,必然需要挖掘更广阔的市场空间和人群增量,即从原有的文化地域舒适圈中「走出去」。
吴裕泰=
老字号+新网红
在许多年轻人眼中,喝茶可能是一项繁琐而古老的活动,与他们的生活方式似乎格格不入。但吴裕泰却通过一系列创新举措,成功地将自己打造成了年轻人的新宠。
自1887年吴裕泰创立以来,它就以平价、亲民的路线赢得了广大消费者的喜爱。而其中最受欢迎的“高末儿”更是凭借其优质的口感和亲民的价格,成为了众多北京人的日常饮品。这种由各种碎茶和花茶拼配而成的廉价茶,不仅便宜好喝,更蕴含了深厚的茶文化。
然而,随着时代的变迁,年轻人的口味也在不断变化。为了吸引更多年轻人,吴裕泰开始尝试将传统茶文化与现代流行相结合。2009年,吴裕泰推出了冰淇淋产品,这一创新举措立刻受到了年轻人的喜爱。便宜大碗、茶香四溢的冰淇淋成为了新一代北京孩子的心头好。随后,吴裕泰又推出了更多茶口味零食与饮品,如茶味蛋糕、饼干、冷泡茶和奶茶等,不断满足年轻人的口味需求。
除了产品创新外,吴裕泰还积极拥抱互联网,开设了网店并重新布置了店内陈设。原本的茶叶档口变成了功能明确的各个区域,顾客可以更加轻松地挑选自己所需的茶叶和茶制品。此外,吴裕泰还利用社交媒体等渠道进行品牌推广和互动,与年轻人建立更加紧密的联系。这些举措不仅提升了消费者的购物体验,也让吴裕泰这一老字号品牌焕发出了新的生机。
通过不断创新和转型升级,吴裕泰成功吸引了众多年轻人的目光。如今,吴裕泰已经在全国拥有600多家门店,并在2022年实现了全年营收增长5%、销售额突破10亿的佳绩。其中,电商业务模块增长了200%,而冰淇淋和冷饮相关业务更是暴涨了300%。这一业绩不仅证明了吴裕泰在年轻人市场中的强大吸引力,也展现了老字号品牌在新时代下的无限可能。
深耕年轻群体
新品荣获好评
基于对品牌历史和业务策略的系统性梳理,吴裕泰把握住了品牌“守正创新”的发展逻辑。但这只是前提条件,最终品牌在消费市场的表现如何,仍要看它怎样落地「大单品」策略。具体来说,即是以传统茶叶制作技艺为优势,与深刻洞察年轻人需求相结合,在传播层面以产品为先,持续传递吴裕泰作为老字号年轻化新潮品牌的特点,这也直接影响着消费者对品牌的感知。
为了更好地在基础用户圈之外诠释产品力与品牌力,吴裕泰开拓年轻赛道,选择具有15年品牌策划经验的壹峰创新作为合作伙伴,着重做了两款新品:
年轻派文创花茶——花语茶言
2022年9月份吴裕泰上新的“花语茶言”系列产品,将花与茶相结合,藉由不同的“花语茶言”,表达不一样的祝福。标志设计选用拙朴印章造型,将“鲜花语言”融入内盒设计之中,让产品拥有“拟人化个性”,“花语茶言”搭建情感交流的桥梁。茶配合美器,为此吴裕泰还精心设计了六个颜色的珐琅彩主人杯,款款秀雅别致。该系列产品还首次引入“盲盒”概念,盒内随机装配了两个不同颜色的珐琅彩主人杯,给用户带去不一样的惊喜。
吴裕泰不仅仅尝试在主体茶叶上翻新,也与其他品牌尝试跨界融合。其中尤为值得称道的是,携手中国国家博物馆官属品牌国博美馔,以馆藏《百花图》为设计灵感合作推出了花语茶言国博联名礼盒。产品内罐以古代画卷的卷轴为创作灵感,精致典雅。罐身的主画面元素分别提取《百花图》中兰花、茉莉花、玫瑰花、桂花四种鲜花造型,并引用清代乾隆皇帝为《百花图》所题的诗句,赋予传统文化内涵,内附缩小版《百花图》画卷全景卡片,增加了收藏价值。画与茶的雅趣碰撞,是老字号与博物馆之间传统文化的结合。红金色彩搭配,“茶山”与“鲜花”为核心元素,将“素、净、清、雅”的内涵展现出来。表达不同茶味,雅趣爆棚,香茗增一份风雅,诗画赋一缕鲜活。
年轻派调制茶饮——只此青裕
2023年,聚焦年轻消费人群,符合年轻审美潮流,吴裕泰着力开始进行年轻化调制茶的尝试,与壹峰创新携手打造年轻人喜爱的调制茶品牌——“只此青裕”。
“只此青裕”袋泡茶系列,是由吴裕泰优质的原叶茶搭配不同口味的代用茶加工而成的调味茶,共有五款不同口味。独立的茶包和精选的茶叶原料,迷你包装,多元口味,能够满足年轻人随时喝茶的需求。
1.包装创作:中式美学,融会贯通
“只此青裕”这一品牌名称,灵感来源于中国传统名画《千里江山图》中的独特元素。这幅画作以其细腻入微的笔触和宏大的构图,展现了壮美的自然景色和生机勃勃的生命力。
在“只此青裕”的包装设计中,正面所呈现的超级符号正是对这幅经典画作的一种致敬和传承。
这一超级符号的设计灵感,来源于吴裕泰茶庄的侧面插画。插画以“桐高凤必至,花香蝶自来”为创作理念,通过细腻的线条和丰富的色彩,展现了茶庄的优雅气质和独特魅力。这种理念强调了自然与生命的和谐共融,将茶庄的静谧与生机完美地结合在一起。
通过这一精心设计的包装,我们希望能够让“只此青裕”这一品牌更加深入人心。我们希望通过这种方式,让更多的人了解并喜爱上中国的传统文化,同时也能够品味到“只此青裕”所带来的独特茶香和品质生活。
凭借充满文化韵味的高颜值包装设计,“只此青裕”袋泡茶上市仅半年销售额就已突破260万元。
2.环保便携,冲泡方便
易撕拉盒型,轻快、便捷玉米纤维三角包,绿色环保;
热冲冷泡皆宜,随心冲泡都好喝。
3.一茶一味,只此清欢
①柔和甘醇(佳茗如良友)
②沁人芬芳(佳茗如家人)
③醇厚淡雅(佳茗如佳客)
④恬淡优雅(佳茗如己)
⑤清新自然 (佳茗如芽)
老字号焕新
需要长效经营
吴裕泰白茶设计
提升吴裕泰高端茶的空白
回到文章开篇提出的问题:老字号焕新生,到底要靠什么?
壹峰创新认为,由老及新的关键,在于一个品牌是否具备与时俱进的产品力,以及支持产品革新背后的一整套体系化的品牌能力。回顾众多老字号的历史,这些品牌之所以能够成为老字号,无一不是靠着坚实的产品力。
对照来看,吴裕泰的老字号焕新之路选择从产品着手,相较于一味跟从热点流量的营销手段,自然更加稳扎稳打,有利于品牌的长效经营。此次,其在“不断推新,爆品不断”背后表现出来的亮点,正体现在:
以强势新品,做深消费者教育
从一碗百年茉莉花到年轻派新茶饮,吴裕泰精准提炼出年轻人的需求变化,并以简明有力的内容创意+新品输出,面向品牌固定用户之外的消费者植入产品心智,在做深消费者教育的同时,实现品牌「走出去」,完成了以单品推品牌的跨越。
由表及里、由浅入深,从单纯的网红新品尝鲜,延展至品牌历史,进而关联百年文化,吴裕泰让这碗茶更显文化底蕴,也为年轻消费者转变为品牌长久用户做了铺垫。
用多渠道,做精消费者触达
在传播层面,吴裕泰基于品牌策略,围绕门店这一核心资产展开多渠道布局,不仅用融入当下消费者喜好的内容和方式,实现人群精准触达,更促成了品效协同,让产品力、品牌力和生意增长齐头并进。
一是从感官体验和精神体验两个方面升级转型实体店,在视觉、听觉、味觉上让顾客能感受到吴裕泰的文化底蕴。二是顺应新零售,利用互联网资源,线上线下联动。顾客在吴裕泰微信商城线上下单,线下可以自提也可以快递,实现了真正的O2O。三是针对当下新的互联网载体,运用VLOG、H5小游戏、大V传播等方式,开发“寻好茶-得好茶-品好茶”的场景串联营销创意,多角度构建吴裕泰饮茶即享受生活的理念,打通老字号品牌与年轻化消费者之间沟通的鸿沟,真正吸引自来水年轻人。
吴裕泰的成功故事告诉我们,只有不断创新、与时俱进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。作为一家拥有百年历史的茶叶老字号,吴裕泰通过回归产品本质、紧跟潮流和数字化转型等举措,成功地将自己打造成了年轻人的新宠。未来,我们有理由相信,吴裕泰将继续保持其独特的魅力,成为更多年轻人心中的首选品牌。