情感符号起源于人类本质的情感。一个常见的心理学理论 “罗森塔尔效应”说的是，罗森塔尔做过一个有趣的实验，他在一所小学考察时，告诉大家他要进行一个“未来发展趋势测验”，并煞有介事地以赞赏的口吻，将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师，叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。

其实他撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后，奇迹出现了，凡是上了名单的学生，个个成绩都有了较大的进步，且各方面都很优秀。

于是罗森塔尔总结出一个规律：反复强调一个观点和思想，慢慢的就会被人所接受。

运用在品牌宣传战略上，其实就是借助情感符号唤醒消费者的情感需求，通过反复暗示使商品和品牌寄生在某种情感场景、情绪场景中，在这个无法与消费者面对面沟通的互联网时代，能通过网线触动共鸣、链接情感，从而让消费者愿意选择企业的产品。

情感符号概念的商业价值，是一切创意都是为了降低营销成本，比如大幅降低用户的认知成本，决策成本，传播成本。从更本质的人类认知习惯的层面来说，就是人们天然喜欢接受熟悉的内容，选择能引起共鸣的产品，情感符号降低了消费者选择不熟悉品牌的心理防线。

2020年壹峰创新给腾宇农业产品做品牌定位策略方案，助力企业推出品质木耳品牌——乡菇乡耳，意在用情感符号营销战略，从顶层设计考虑，去塑造兼具文化底蕴与乡土情怀的时尚木耳品牌。

在木耳市场中，消费者与品牌木耳企业信息不对称，对行业具有一定的认知误差，消费者对哪个品类的木耳好，认知上还比较混乱，市场上没有出现绝对领导优势的品类。此时，谁抢先占领消费者心智，树立起品牌形象，就能占领品类第一的优势位置。

这里面所存在的情感需求：消费者想要追求健康、便利的木耳产品，如果品质足够优异，足够让人印象深刻，就不会再花费时间去种草新的品牌。这其中蕴藏大机会，也隐藏大考验。

壹峰创新站在消费者的立场来洞察商业，要想构建乡菇乡耳木耳品牌形象，就要在“中阳木耳”大前提下，把“好木耳”的标准具体化，把“好木耳”的概念具象化，明确告诉消费者“好木耳是什么”，并将品牌价值理念深入人心。

我们从感性、理性方面着手，理性上树立木耳标准：来自天然产区，生态、健康、营养，泡发后平均厚度达到1.2mm的木耳，才是好木耳；

感性上打造情感符号：我们要做的就是抢占历史资源，运用中阳悠久的历史人文环境和生态，从历史中寻找和挖掘产品和品牌文化为品牌铸魂，去打造最具差异、最富价值和最有市场生命力的品牌。

我们从产品入手，制定干木耳系列、佐餐小菜系列、线上系列，产品使用场景和多层次定价，覆盖中高端群体和年轻人群，从宣传理念入手，打出“乡味，是一辈子的馋”，用中阳剪纸的工艺，在设计上表现吕梁山脉的四季景点。

这一切，都是为了阐述乡菇乡耳，源自天然，至真至诚。用本真匠心转换为情感符号面对消费者，沟通产品与消费者之间的矛盾点，这样的真诚之作，足以唤起消费者的共鸣。

那么，情感符号为什么含金量高？

情感覆盖面足够广泛。思想会有传播的局限性，人的知识、见识、经验、思想、经历等等综合起来就是人生的阅历，如果超出人阅历的范围，就不能被很好的理解。而情感的传播没有局限，即使没有读过书，不同地域不同人种不同时代，也能很好的理解情感，因为情感是人的本能。

情感能更好的引发分享。互联网时代分享、传播成为主流，每个人都成为一个发声个体，可以在社交平台随心所欲的表达自己的想法，也更愿意去结交同好，与跟自己思想一致、梦想一致、爱好一致的人在一起交流。比如时下流行的盲盒经济，爱好抽盲盒的小伙伴们在互联网分享自己抽到的盲盒，抽到隐藏款会引起大家的羡慕，抽到重复的可以互相交换，情感在这其中就起到了链接和分享媒介的作用。

品牌能借助情感持续输出价值观。品牌需要选择适合于自身企业的情感，针对不同场景、不同目标消费者、不同产品穿插情感符号，使之成为企业自身的价值观，融入企业文化，才是发挥情感符号最大效益的归宿。农夫山泉一直向外输出天然、坚持、创新的企业文化，并且不断将这种价值观融入自己的企业战略当中，通过宣传片、产品不断加深消费者印象，公司也在今年顺利上市。